Es gibt zahlreiche Mittel und Wege eine Marktforschung durch Befragung durchzuführen. Das wohl am häufigsten in Anspruch genommene und effektivste  Mittel der Marktforschung ist die telefonische Befragung. Die telefonische Befragung beinhaltet das Interviewen der Befragten am Telefon, was in der Regel durch Mitarbeiter eines sogenannten Call-Centers erledigt wird. Die telefonische Befragung ist ein sehr günstiges Mittel der Marktforschung, da die Telefonkosten in den letzten Jahren stetig gesunken sind. Sie ist zudem sehr effektiv und zeitsparend. Ersteres, weil mit einer Befragung von Menschen am Telefon eine breite Bevölkerungsmasse und jede Bevölkerungsschicht erreicht werden kann, letzteres, weil man sich nicht auf die Straße begeben muss, um dort die potentiell zu Befragenden anzusprechen. Die telefonische Befragung ist des Weiteren deshalb eine gern gewähltes Mittel der Marktforschung, da sie eine sehr hohe Rücklaufquote zu verzeichnen hat. Dennoch kommt eine telefonische Befragung nur bei der Stellung wenig komplexer Fragen in Betracht, da eine telefonische Befragung nur eine kurze Zeitdauer in Anspruch nehmen sollte, um die realitätsgetreue Beantwortung der Fragen zu gewährleisten. Eine weniger hohe Rücklaufquote als eine telefonische Befragung hat eine schriftliche Befragung, bei der allen potentiell Befragten ein Fragebogen per Rundschreiben mit der Post zugeschickt wird. Die Möglichkeiten, die angeschriebene Person zu einer Beantwortung des Fragebogens auszufüllen sind hier sehr gering bzw. unter Umständen sehr kostspielig. Nur die Anreizschaffung, wie zum Beispiel die Gewährung von Gutscheinen, gewährleistet (allerdings eine nicht mal annähernd erfolgreiche) Beantwortung der Fragen und die Rücksendung des Fragebogens. Die telefonische Befragung wird schließlich durch die direkte Befragung von Personen in einem persönlichen Gespräch ergänzt. Hier werden die Befragten meist auf einem öffentlichen Platz angesprochen und zu einem Beantworten der Fragen bewegt. Mag die generelle Bereitschaft zur Beantwortung der Fragen hier noch gegeben sein, dürfte dies bei der realitätsgetreuen Beantwortung nicht immer der Fall sein, da die Befragung in einem persönlichen Gespräch nicht die Anonymität gewährleistet, wie die anderen Befragungsmöglichkeiten.